Kennen Sie das Problem? Ihre Mieter rufen an, und niemand geht ran. In der Bewirtschaftung sind das schnell 30 bis 50 Anrufe pro Tag:
Atreo nimmt diese Anrufe für Hausverwaltungen entgegen, versteht das Anliegen, priorisiert es und fasst es strukturiert zusammen. Einrichtung per Rufumleitung in unter 5 Minuten, ohne Hardware und ohne Wechsel der Software. Am besten selbst erleben indem man anruft und den Service unter 052 547 00 48 testet.
Anwendungsbeispiel
Eine Mieterin meldet abends um 22 Uhr einen Wasserschaden. Atreo nimmt den Anruf entgegen (Hochdeutsch, versteht Schweizerdeutsch), fragt nach Liegenschaft, Wohnung und Art des Schadens, erkennt die Dringlichkeit und leitet den Anruf direkt an die Pikettnummer weiter. Am nächsten Morgen findet die Bewirtschafterin im Dashboard und per E-Mail eine strukturierte Zusammenfassung mit Kategorie, Priorität, Aufnahme und Transkript. Routineanliegen wie Schlüssel, Nebenkosten oder Besichtigungen werden kategorisiert und mit Rückrufwunsch erfasst; Spam wird herausgefiltert.
Angebot
Gebaut in der Schweiz für die Schweizer Immobilienwirtschaft.
- Schadensmeldungen, Schlüsselfragen und Mietfragen unterbrechen die eigentliche Arbeit; rund 40 % der Arbeitszeit geht fürs Telefon drauf.
- Wer nicht abnimmt, produziert Combox-Nachrichten und Rückruf-/ Koordinationsschlaufen.
- Zwischen den Routineanliegen geht der echte Notfall unter.
- Am Ende beschweren sich die Eigentümer.
Atreo nimmt diese Anrufe für Hausverwaltungen entgegen, versteht das Anliegen, priorisiert es und fasst es strukturiert zusammen. Einrichtung per Rufumleitung in unter 5 Minuten, ohne Hardware und ohne Wechsel der Software. Am besten selbst erleben indem man anruft und den Service unter 052 547 00 48 testet.
Anwendungsbeispiel
Eine Mieterin meldet abends um 22 Uhr einen Wasserschaden. Atreo nimmt den Anruf entgegen (Hochdeutsch, versteht Schweizerdeutsch), fragt nach Liegenschaft, Wohnung und Art des Schadens, erkennt die Dringlichkeit und leitet den Anruf direkt an die Pikettnummer weiter. Am nächsten Morgen findet die Bewirtschafterin im Dashboard und per E-Mail eine strukturierte Zusammenfassung mit Kategorie, Priorität, Aufnahme und Transkript. Routineanliegen wie Schlüssel, Nebenkosten oder Besichtigungen werden kategorisiert und mit Rückrufwunsch erfasst; Spam wird herausgefiltert.
Angebot
- Beantwortet Anrufe rund um die Uhr, im natürlichen Gespräch ohne Tastenmenü
- Erkennt, kategorisiert und priorisiert Anliegen (Schadensmeldung, Schlüssel, Mietfrage, Notfall, Besichtigung, Koordination, Allgemeines)
- Notfall-Erkennung mit Weiterleitung an den Pikettdienst
- Zusammenfassung per E-Mail, SMS und im Dashboard, inkl. Aufnahme und Transkript
- Einsatz wählbar: ausserhalb der Bürozeiten, am Wochenende, nach vier Klingeltönen oder immer
- Läuft neben der bestehenden Bewirtschaftungssoftware (Fairwalter, Rimo R5, GARAIO REM, ImmoTop2, Propbase, wwimmo, Excel)
- Hosting in der Schweiz/EU, revDSG- und DSGVO-konform, keine Nutzung der Daten fürs Modelltraining
Gebaut in der Schweiz für die Schweizer Immobilienwirtschaft.
Kosten
Details: https://atreo.ch/preise
- Lite - Privatvermieter, 5 bis 15 Einheiten
- Starter - 15 bis 50 Einheiten
- Professional - 50 bis 200 Einheiten
- Enterprise - ab 200 Einheiten.
Details: https://atreo.ch/preise